SQS-Umfrage "Anforderungsmanagement: Schlüssel für erfolgreiche und wirtschaftliche IT-Projekte"
Zusammenfassung der Ergebnisse und Analyse einer SQS-Umfrage vom Februar 2006
Es ist fast schon eine Binsenweisheit: Je früher IT-Entwicklungsprojekte Fehler dingfest machen, umso wirtschaftlicher und erfolgreicher arbeiten sie. Ein wichtiger Schlüssel für dieses zeitige Aufspüren von Fehlern ist Anforderungsmanagement. Dies bestätigt eine SQS-Umfrage bei IT-Managern und Qualitätsspezialisten von Anfang dieses Jahres. Die Befragten zeigten sich überwiegend zufrieden mit dem Handling der Anforderungen in ihren Projekten. Doch zugleich machten sie deutlich, dass es noch viel Optimierungspotenzial gibt.
Gehen IT-Systeme in Produktion, sind die Anwender mit ihnen meistens zufrieden. Davon sind 94 Prozent der befragten IT-Spezialisten überzeugt. Nur eine kleine Minderheit von drei Prozent hat es mit eher unzufriedenen Fachbereichen zu tun (Frage 1). Auch geben weit mehr als die Hälfte an, dass sie mit ihrer IT die Unternehmensziele zu über 90 Prozent erreichen. Bei den operativen Zielen gehen immerhin noch 43,8 Prozent mit über 90 Prozent Zielerreichung in den Betrieb (Frage 2).
Was so auf den ersten Blick nach idealen Verhältnissen aussieht, bekommt bei der Analyse der Details jedoch eine andere Note. So waren alle Befragten schon einmal mit Termin- und Budgetüberschreitungen konfrontiert, für die sie geänderte oder unklare Anforderungen verantwortlich machen. Bei einem Viertel ist das sogar in mehr als 50 Prozent der Projekte der Fall. Und ein knappes Fünftel gibt an, dass sie den gesetzten Zeit- und Kostenplan meistens zwar einhalten, dafür aber Abstriche an der Funktionalität der Systeme in Kauf nehmen (Frage 3). Insgesamt stockt rund die Hälfte der Befragten das vorhandene Budget in mehr als 50 Prozent der Projekte nachträglich auf, spart an anderer Stelle ein oder streicht bei der Funktionalität (Frage 4).
